سياسة الخصوصية لبرنامجنا

توضح هذه السياسة الخاصة الكيفية التي بموجبها تقوم خدمتنا بالتعامل مع معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك (م ت ش). يشير الاختصار (م ت ش) الى اي نوع من المعلومات او البيانات التي تستخدم في التعرف على اي شخص سواء كان بشكل مباشر (وهذا يشمل ولا يقتصر على الاسم والعنوان والموقع وأرقام الاتصال وغيرها) او غير مباشر (وهذا يشمل ولا يقتصر على العرق والجنس وتاريخ الميلاد وغيرها). كما توضح هذه السياسة الكيفية التي يتم بها جمع البيانات وتخزينها واستخدامها وممالجتها من خلال مصادرها مثل موقعنا على الانترنت وتطبيقاتنا (على الجوال المحمول او في المنتج نفسه) وعلى المدونة ووسائل التواصل الاجتماعي

ما هو نوع المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها من مستخدمي تطبيقاتنا وزوار موقعنا الالكتروني؟

تفاصيل حساب المستخدم :
لكي تتقدم بطلب او تسجل نفسك كمستخدم لموقعنا الالكتروني قد يطلب منك تزويدنا بالمعلومات الخاصة بك مثل اسمك و / او اسم الشركة التي تعمل لديها وتفاصيل الاتصال الخاصة بك مثل عنوان بريدك الالكتروني ورقم هاتفك بالاضافة الى تفاصيل اخرى مهمة لإنشاء الحساب.

تفاصيل الدفع :
لكي يتم اكمال العملية التجاربة مع شركتنا او اي طرف ثالث عن طريق استخدام مواردنا قد يطلب منك ان تزودنا بتفاصيل طريقة السداد مثل المعلومات الخاصة ببطاقتك الائتمانية او حسابك المصرفي. وفيما يختص بالمشتريات الشخصية مثل الهدايا قد يطلب منك اعطاء بيانات خاصة بالعمر وتاريخ الميلاد والجنس والعنوان البريدي وبيانات أخرى مشابهة.

وسائل الاتصال بالمستخدم :
ولكي يتم التفاعل بيننا وبين طرف ثالث عن طريق اجراء استعلام بحث او الاتصال بداعم العميل او المشاركة في مسح استقصائي او الاشتراك في نشرة اعلامية معلوماتية او التزويد بردود التقييم وقد تحتاج انت لتقديم معلوماتك الشخصية حسبما يطلب منك.

التجميع التلقائي المعلومات :
اثناء تعاملك مع مواردنا قد نقوم بجمع معلومات اخرى عنك و / او الاجهزة والبرامج التي تستخدمها والمعلومات الخاصة بالجهاز ، بما في ذلك المعرف الفريد ونظام التشغيل والمتصفح واسم المجال الذي يمدك بخدمة الانترنت وعنوان الآي بي بالإضافة الى تاريخ تصفحك والصفحات الإلكترونية التي قمت بزيارتها ووقت ومدة تصفحك واستعلامات بحثك وموقعك الجغرافي ومعلومات اخرى من هذا القبيل.

بياناتك الصحية :
اثناء استخدامك لتطبيقنا او صفحتنا الالكترونية قد نقوم بجمع واستخدام البيانات المتعلقة بصحتك والتي قد يتم جمعها بواسطة جهازك من خلال الانشطة التي تقوم بها ، على سبيل المثال الإجراءات التي تتخذها اثناء استخدامك لخدمتتا.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ؟
قد نستخدم معلوماتك الشخصية كما يلي :
  • في اتصالات المتابعة عن طريق البريد الالكتروني او التخاطب المباشر او المكالمات الهاتفية بعد انتهاء تفاعلك مع خدمتنا.
  • لتحقيق الهدف الذي من أجله زودتنا بالمعاومات ، على سببل المثال القيام بعملية عن طريق خدمتنا من خلال شركتنا او من خلال طرف ثالث
  • لتزويدك بخدماتنا ومنتجاتنا او لتسهيل تمكيننا من فعل ذلك.
  • لإنشاء حساب المستخدم الخاص بك على منصتنا او القيام باي تصحيحات او تعديلات عليه.
  • لتوصيل المعلومات حول تفاعلاتك مع خدمتنا ، مثل معاملاتك أو إجراءات أخرى.
  • لإبلاغك بالتحديثات القادمة لتطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني ، وشروطنا ، وسياساتنا ، والمنتجات والخدمات المقدمة عبر مواردنا.
  • لتنفيذ التحسينات على مواردنا ومنتجاتنا وخدماتنا عبر الإنترنت ، فضلاً عن تطويرات أخرى جديدة.
  • لتعريفك كمستخدم لمنتجاتنا وخدماتنا ومواردنا.
  • لتوصيل معلومات تسويقية قد تكون ذات صلة بك.
  • لاختبار أداء منتجنا أو خدمتنا والتحقق من صحته وتحليله بالإضافة إلى إجراء البحث والتسويق ، على سبيل المثال ، من خلال تحليل جمهور المستخدمين وتفاعلهم مع موقعنا الإلكتروني والموارد الأخرى.
  • لتجميع قواعد بيانات لبيانات مجهولة المصدر قد نستخدمها لأي غرض.
  • لإنشاء تجميعات البيانات التي قد نستخدمها نحن أو طرف ثالث لأي غرض.
  • لأداء التزاماتنا و / أو إنفاذ حقوقنا الناشئة نتيجة لأي عقود مبرمة بينك وبيننا ، بما في ذلك الفواتير والتحصيل.
  • لتحديد وكشف ومنع المعاملات الاحتيالية والسرقة وحماية بياناتنا وممتلكات مستخدمينا.
  • لإدارة وصيانة واستكشاف أخطاء موقعنا والتطبيق والموارد الأخرى.
  • لتحقيق أي غرض آخر قد نوضحه لك عندما نطلب منك تقديم معلوماتك الشخصية.
  • في جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، نستخدم معلوماتك الشخصية بموافقتك.
في جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، نستخدم معلوماتك الشخصية بموافقتك :
  • لمراقبة حالتك الصحية وتقدمك وإتاحتها لك عبر تطبيقنا جنبًا إلى جنب مع البيانات الشخصية الأخرى التي نجمعها منك.
  • لإبلاغك باستمرار عن حالتك الصحية.
  • لمراقبة أداء التطبيق وتنفيذ التحسينات اللازمة ، قم بتطوير ميزات وتحسينات وخبرات جديدة مصممة لتقليل الألم والقلق.
  • لتحقيق أي غرض آخر تمنحنا موافقتك عليه.
البيانات الموحدة والبيانات غير محددة الهوية

ان البيانات المجمعة من عدة مستخدمين والتي يتم توحيدها وتلك التي تعتبر غير محددة الهوية والتي لا يمكن استخدامها في تحديد هوية مستخدم معين لا تعتبر “معلومات شخصية”، وبالتالي فهي لا تنطبق عليها هذه السياسة الخاصة. ونحن قد نستخدم البيانات المجمعة وتلك غير محددة الهوية او نشاركها او نفصح عنها او نوزعها لاي غرض من الأغراض.

الاحتفاظ بالبيانات

بإستثناء المعلومات التي يجب ان نحتفظ بها لاسباب قانونية سنقوم بحذف جميع معلوماتك الشخصية التي زودتنا بها بما في ذلك بياناتك الصحية وبياناتك الموجودة على جهازك عند الغاء حساب المستخدم الخاص بك. وبناء على طلبك سنقوم نحن بمعية مزود الخدمة بحذف اي بيانات لها علاقة باستخدامك لخدمتتا اَو البينات التي تم تجميعها بشكل تلقائي اثناء استخدامك لخدمتتا. واذا اردت إلغاء مثل هذه البيانات بمكنك الاتصال بنا حسب ما هو موضح ادناه.

الأمن

ان موقعنا مراقب بصورة مستدامة ويتم مسحه لاغراض امنية ضد الاختراقات والهجمات الفيروسية. كما ان معلوماتك الشخصية مخزنة داخل اطار أمني محكم. يسمح بالدخول الى المعلومات الحساسة لعدد محدود من الاشخاص الذين يخول لهم تشغيل انظمتنا الامنية وهم مسؤولون عن امن وسرية المعلومات االحساسة. وكاجراء احترازي اضافي فان معلوماتك الشخصية والمالية يتم تشفيرها عن طريق تقنية “طبقة المقبس الامني” (اس اس ال). جميع المعلومات التي تم تزويدنا بها اثناء عملية السداد او تقديم الطلب او انشاء حساب المستخدم تتم حمايتها بإجراءات امنية متعددة. تتم جميع عمليات الدفع عن طريق مزود لخدمات الدفع دون ان تخزن اي معلومات داخل سيرفراتنا.

بينما نقوم نحن بجميع الإجراءات الفنية والتنظيمية والفزيائبة والفنية الامنية المناسبة للتأكد من سلامة معلوماتك الشخصية وحمايتها ضد السرقة والاستخدام غير المصرح به والافشاء والفقدان. والتعديلات فاننا ليس ملزمين باعطاء ضمان مطلق بسلامتها. ان تأمين تفاصيل تسجيل دخولك مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وسريته تقع على عاتقك انت. ويرجى الاتصال بنا فورا على وسائل الاتصال الموضحة ادناه ادا شككت ان حسابك يتم استخدامه بواسطة اطراف غير مصرح لهم بذلك اَو ان معلوماتك الشخصية قد تم اختراقها.

ملفات تعريف الارتباط وادوات التعقب الاخرى
هل يستخدم موقعنا ملفات تعربف الارتباط؟

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط ، وهي عبارة عن قطع صغيرة من البيانات التي يتم تخزينها في جهازك بواسطة المتصفح اثناء تصفحك للموقع (بموافقتك انت). تمكنك ملفات تعريف الارتباط من التعرف على متصفحك اثناء زبارتك المتعاقبة للموقع والقيام بتخزين معلومات بعينها مثل استعلامات البحث. الخاصة بك او مشترياتك بعربة تسوقك. كما اننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط في تحليل نشاطك على الموقع وتطوير خدمتنا. وفي نفس الوقت فاننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط في تجميع بيانات حركة الموقع وبيانات التفاعل بهدف تحسين وتطوير تجربة المستخدم التي نقدمها.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وادوات اخرى مشابهة لتحقيق الأهداف التالية :
  • لمراقبة أداء الإعلان.
  • لجمع بيانات حركة مرورك والتفاعل المجمع على موقع الويب الخاص بنا لتحسين تجربة المستخدم التي نقدمها وتحسينها. قد ننخرط في خدمات جهات خارجية موثوقة لجمع مثل هذه البيانات لنا.
  • لتزويدك بمنتجاتنا و / او خدماتنا او لنتمكن من تحقيق ذلك.
  • لتنفيذ التحسينات والتطوير في منتجاتنا او خدمتنا او تقنيات التسويق.

يمكننا استخدام اعدادات متصفحك لإنشاء الاشعارات المعدة للارسال كلما يتم وضع ملف ضبط ارتباط في جهازك. وكبديل لذاك يمكنك اغلاق جميع ملفات تعريف الارتباط. كما يمكنك مراجعة متصفحك اذا اردت معرفة إجراءات تكوين ملفات تعريف الارتباط المحددة أو قم بمراجعة قائمة المساعدة الخاصة به.

اذا قررت اغلاق ملفات تعريف الارتباط فان بعص الخصائص ذات العلاقة قد لا تعمل بشكل صحيح مما قد ينتج عنه انخفاض في كفاءة تجربة الموقع الإلكتروني.

الإفصاح عن المعلومات لطرف ثالث

قد نشارك المعلومات التي تزودنا بها مع مزود خدمة موثوق فيه مثل خدمات الاستضافة على الموقع واطراف اخرى تساعد على تشغيل موقعنا او توفير خدماتنا او ادائنا التجاري طالما ان مزودي مثل هده الخدمات يوافقون على المحافظة على سرية مثل هذه المعلومات. ونحن قد نقوم بالافصاح عن المعلومات التي تزودنا بها انت اذا طلب منا ذلك قانونيا او عندما يكون مثل هذا الافصاح ضروريا لاغراض حماية او تأكيد حقوقنا او حقوق ملكية وسلامة لها علاقة باطراف أخرى. كما اننا قد نشارك معلوماتك مع اطراف اخرى بعد الحصول على موافقتك انت لتحقيق اهداف نعلنها لك في وقت المطالبة بمثل هذه المعلومات. نحن لا نشارك معلوماتك الصحية مع اطراف ثالثة ولات نبيع مثل هذه المعلومات. ولكن قد نشارك اي معلومات غير محددة الهوية او اي معلومات موحدة مع اطراف اخرى لاغراض الدعاية او للبحوث او التسويق او لاغراض اخرى دون اي قيود.

روابط لمصادر اطراف ثالثة

تنطبق هذه السياسة الخاصة فقط على تفاعلاتك مع موارد “في آر-وي كير”. وقد يقدم موقعنا بعض الروابط الخاصة بمصادر اطراف ثالثة لا تنطبق عليها هذه السياسة الخاصة. ان تضميننا لمثل هذه الروابط على موقعنا لا يعني اقرارنا بصحة مصادر الاطراف الثالثة ولا يعني اننا قد قمنا بمراجعتها.

جوجل

توجد متطلبات جوجل للاعلان وشروطها على “مبادئ غوغل الإعلانية

يستخدم موقعنا “جوجل آدسينس”. وبالنسبة لنا فان غوغل يعتبر طرفا ثالثا مزودا يستخدم ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات على موقعنا الالكتروني. كما ان غوغل يستخدم ملف تعريف الارتباط المعروف ب “دارت” لعرض الإعلانات على مستخدمينا وفقا لتاريخ تصفحهم لحساب موقعنا ومواقع اخرى. يمكنك إغلاق ملف تعريف الارتباط “دارت” عن طريق زيارة السياسة الخاصة بشبكة غوغل للاعلان َوالمحتوى.

نحن نستخدم خصائص جوجل وخدماته الآتية :
جوجل آدسينس لاعادة التسوبق

بمعية طرف ثالث مزود مثل جوجل فاننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط كطرف اول مثل ملف تعريف الارتباط جوجل اناليتكس بالإضافة الى تلك التي تتبع لطرف ثالث مثل ملفات “دبل كليك” او غيرها لجمع البيانات الخاصة بتفاعلات المستخدمين مع الإعلانات ووظائف خدمات الدعاية الأخرى ذات العلاقة بموقعنا الالكتروني.

الانسحاب من الخدمة :

يمكنك ضبط تفضيلياتك على اعلانات جوجل من خلال ضبط “جوجل آد”. او قم بزبارة صفحة “نتورك ادفرتايزنج انشياتف” لاختيار الانسحاب من الخدمة. كما يمكنك استخدام “متصفح جوجل اناليتكس اوبت آوت آد اون” للانسحاب

التعديلات على هذه السياسة الخاصة

نحن نحتفظ بحق تعديل وتحديث هذه السياسة الخاصة من وقت لآخر عندما يلزم الأمر . يرجى مراجعة هذه السياسة الخاصة من وقت لآخر خاصة قبل ادخال اي معلومات عبر موقعننا او عبر مصادر أخرى. سنقوم باشعارك في حالة اجراء تعديلات على السياسة الخاصة من خلال هذه الصفحة.

تغيير معلوماتك الخاصة

بناء على طلبك يمكننا اجراء اي تغيير على معلوماتك الشخصية التي قد تم تخزينها على موقعنا. يرجى ارسال طلبات تغيير المعلومات الى عنوان البريد الإلكتروني الموضح ادناه. ومع ذلك سوف لن نتمكن من اجراء اي تعديلات او حذف لمعلوماتك الشخصية اذا كانت هذه التعديلات تمنعنا من الالتزام بالقوانين او من تثبيت حقوقنا او حماية حقوقنا وممتلكاتنا وتلك التي تخص اطرافا اخرى.

لا تتابع

في الوقت الحاضر نحن لا نستجيب لطلبات “لا تتابع” التي نتلقاها من المتصفحين والتي تطلب السماح للمستخدمين باختيار جمع معلوماتهم المعروفة الهوية من خلال نشاطهم على الانترنت او عن طريق خدمات الانترنت الخاصة باطراف ثالثة.

الدعاية السلوكية الخاصة بطرف ثالث

قد نقوم بجمع او نسمح لطرف ثالث بجمع معلومات شخصية معروفة الهوية خاصة بنشاطك الذي تقوم به على الانترنت من خلال خدمات الانترنت المختلفة اثناء زياراتك لموقعنا وتفاعلك معه (اعادة الاستهداف او تتبع السلوك على الانترنت).

الاطفال دون سن الثالثة عشر

يتم التحكم في جمع المعلومات الشخصية للاطفال دون سن الثالثة عشر عن طريق اتباع قانون حماية خصوصية الاطفال على الانترنت مع اعطاء حق هذا التحكم للوالدين. ان موقعنا لم يصمم للاستخدام بواسطة الاشخاص الذين تكون أعمارهم دون سن الثالثة عشر ولا يستهدف هذه الفئة من الأعمار . فاذا كنت انت دون الثالثة عشرة من العمر يرجى منك عدم استخدام او تعديل او الدخول الى معلومات خاصة من خلال موقعنا هذا. واذا شككت في اننا قد جمعنا عن طريق الخطأ اي بيانات شخصية عن اي شخص دون الثالثة عشر يرجى اشعارنا بذلك فورا عن طريق وسائل الاتصال المذكورة ادناه.

الاتصال عبر البريد الإلكتروني
نحن نحتاج لعنوان بريدك الالكتروني لتحقيق الأغراض الآتية :
  • لتزويدك بالمعلومات والاجابة على استفساراتك وطلباتك.
  • لتنفيذ طلباتك وتزويدك بالمعلومات الخاصة بطلباتك وتحديث حالة الطلبات.
  • لتزويدك بالمعلومات الاضافية الخاصة بالمنتجات و / او الخدمات التي تطلبها.
  • للقيام بحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني او إرسال ايميلات موجهة الى العملاء بعد اكتمال المعاملات.
  • اذا اردت ان تفض الاشتراك من بريدنا الإلكتروني في اي وقت يرجى القيام بذلك وفقا للتعليمات الموضحة اسفل كل بريد إلكتروني.
تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه ، يرجى الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه.

في أر-وي كير